11.以下关于直线和参谋人员的解释哪个最科学？()a .参谋人员只是装饰品，他们的建议往往解决不了任何问题。b .即使是参谋部门，如果被赋予很多决策权和指挥指挥权，也是非常权威的。c .参谋部门只能有建议权，不能有决策权和指挥权，否则组织将无法有效运转。d .参谋部门和直线部门没有区别，都是负责完成组织内的任务。参考答案：C122。组织部门化a .分工原则b .精简高效c .基于事件的岗位创造与基于人的岗位创造相结合d .协作原则参考答案：A123。我们把“确保事情按计划进行”的工作称为()。a .领导工作b .组织工作c .协调工作d .控制工作参考答案：B124。直线职能型组织结构的基本特征是()。A .符合业务专业化原则B .实行垂直管理c .有利于高级管理人才的培养D. A、B参考答案：D125。以下哪一项不是线性职能组织结构的优势？()a .能充分发挥专家的经营管理作用。b .避免多头领导。c .横向联系好，便于部门间协作。d .符合业务专业化原则。参考答案：C126。与外部招聘相比，内部晋升的优势是()。A .广泛的来源，广泛的选择。b .没有不满。c .更快地胜任工作。d .以上选项均参考答案：C127。泰勒曾经推广过一个职能组织，就是所有职能部门都可以给生产车间下达指令。最后这个组织以失败告终。它失败的原因是它违背了诺言：()。a .权责一致原则b .统一指挥原则c .例外原则d .精益组织原则参考答案：B128。在系统分权和授权的问题上，下列哪个理解是不正确的？()a .本组织的机构分权只能通过各级主管在工作中的充分授权来实现。b .授权不是改变组织设计中管理权限的制度配置。c .许可方有权监督被许可方及相应的责任。d .机构分权主要是防止监督者过度集权，授权主要是减轻监督者的负担。答案：A129。我们政府里有人事、教育、科技、卫生等部门。设置这些部门的基本标准和方法是()。a .按功能设计b .按行业设计c .按服务对象设计d .按重要性设计参考答案：A130。一个研究所里有很多不同的非正式群体，因为需求不同而产生冲突，影响组织的发展。作为研究所所长，你认为应该做的是()。a .尽力满足各种非正式群体的不同需求。b .协调各种非正式群体的差异。禁止非正式团体的活动。指导非正式团体的活动。参考答案：D131。()指在群体中的威望、地位或头衔。a .角色b .地位c .所有权d .成员参考答案：B132。当主管挣得比下属少时会发生的情况是()。a .工作充实b .群体思维c .角色模糊d .状态不一致参考答案：D133。群体凝聚力与生产力关系的研究表明，当群体凝聚力()与组织目标()一致时，群体生产力会很明显提高。a .高；b .高；c .低；d .高低；低参考答案：A134。群体决策有很多优点，包括()。a .促进人才融合。b .激励管理层进行战略思考。促进劳动力的多样化。提供更完整的信息。参考答案：D135。当一个公司想要()，就需要用团队合作。a .降低决策成本。b .控制决策的内容。充分利用劳动力的多样性。d .落实个人责任。参考答案：C136。()是群体决策相对于个人决策的优势。A.

A.传统b .人际关系c .互动d .正面参考答案：B138。关于工作任务和目标的冲突属于()冲突。a .过程b .任务c .关系d .传统参考答案：B139。()互动的主要目的是分享信息，做出决策，帮助每个成员高效工作。a .非正式群体b .工作群体c .工作团队d .自我管理团队参考答案：B140。()是指由一些个体组成的正式群体，他们充分利用自己的积极合作、相互责任和互补技能，以实现某一特定目标。a .工作团队b .问题解决团队c .虚拟团队d .跨职能团队参考答案：A141。()汇集个人在不同工作领域的知识和技能，针对运营过程中出现的各种问题提出解决方案。a .指挥组b .跨职能小组c .自我管理小组d .特别行动小组参考答案：B142。在一个组织的垂直沟通网络中，两端的人只能接触内侧的一个成员，而中间的人可以分别与两个人进行信息沟通，从而进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种交流方式属于()。a .链式通信b .轮式通信c .环形通信d .全通道通信参考答案：A143。下列关于组织沟通的描述正确的是()。使用正式的沟通技巧，而不是非正式的沟通技巧。b .通过八卦进行非正式交流。c .根据组织指挥链的信息流动。d .没有人际交往参考答案：B144。为了增加员工之间面对面的交流，工作场所的设计应该()。a .最大化能见度和密度b .最大化能见度和最小化密度c .最小化能见度和密度d .最小化能见度和最大化密度参考答案：A145。()会在提供的数据量超过接收方的处理能力时发生。a .感知障碍b .信息过载c .概念块d .物理障碍参考答案：B146。不是由组织的层级结构决定的是()沟通。a .外在b .被动c .非正式d .控制参考答案：C147。跨职能团队非常依赖()沟通。如果员工不向经理汇报他们的决定，就会引起麻烦。a .向下b .向上c .垂直d .水平参考答案：D148。在()通信网络中，根据正式的指挥链，信息流既有下行也有上行。a .链条b .全通道c .轮式d .横向参考答案：A149。谣言和流言不能通过流言蜚语完全消除，但管理者可以通过()将其负面结果降到最低。a .完全忽略它们。b .开诚布公地与员工沟通。使用全渠道沟通网络。d .尽可能使用过滤。参考答案：B150。虎牌公司是一家开发和测试软件产品的公司。公司的工作性质需要员工之间的大量合作，需要员工经常集思广益，交流思想。()职场设计最适合这家公司的需求。a .开放式工作场所b .封闭式隔间c .高隔断d .个人办公室参考答案：A151。在赫尔茨贝格的双因素理论中，提到了保健因素的概念。关于保健因素，可以有以下解释。哪种提法是正确的()a .保健因素可以预防和减少员工的不满，但不能使他们对工作非常满意。b .保健因素最大的作用是保证人的身心健康。c .保健因素的满足感可以使员工对工作非常满意。d .保健因素的满足可以帮助员工开发潜能。参考答案：A152。高级工程师李华在一个研究所工作，研究所有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为以下哪项措施最能激励李华的工作？()a .调整设计工作流程，让李华完成完整的产品设计，而不是总是重复部分设计。b .调整薪资水平和福利措施。给李华配备一台性能更先进的个人电脑。d .以上都不能激励她。参考答案：A153。26岁的张莉是一家电脑公司的市场部经理，思维敏锐，干劲十足。他不久前刚拿到某著名大学的硕士学位，目前工资还挺高的。

如果你是张莉的主管，你认为以下哪种激励措施最能提高她的工作绩效？()a .采用基于个人工作表现的奖励制度。b .减少对她的监督，让她有更多的决策和行动自由。c .公开表扬她的成就。D.提高她身份的象征(例如，更豪华的办公室、新头衔、特别秘书等。)参考答案：B154。以下哪个理论与动机无关()？a .需求层次理论b .双因素理论c .权变理论d .期望理论参考答案：C155。从张宁大学计算机系毕业后，我去了一家计算机软件公司工作。三年来，他积极工作，取得了一定的成绩。最近作为一个项目组的成员，他和团队里的其他人一起努力了三个月，成功开发了一个系统。公司领导对此非常满意。这一天，张宁收到了领导亲自交给他的红包。丰厚的奖金让小张很开心，但当他随后在项目组的奖金表上签字时，眼睛盯着看了一会儿，脸色很快就阴沉下来。以下哪个理论能更恰当地解释这种情况？()a .双因素理论b .期望理论c .公平理论d .强化理论参考答案：C156。麦格雷戈在人性假设理论中提出了X和Y理论的重要概念。找出下列属于Y理论的假设：()。人们天生讨厌工作。人们喜欢被命令。c .人没有野心。d .大多数人都有解决问题的想象力和创造力。参考答案：D157。在企业中，经常可以看到员工在贡献和报酬方面相互比较。一般来说，你认为员工最有可能和什么样的人比较？()a .企业的最高管理层；b .员工的直属上司；c .企业其他部门的领导；d .和自己水平差不多的人。参考答案：D158。曹雪芹不顾饥饿仍然坚持《红楼梦》的创作，很可能是因为他的()。a .自尊需要b .安全需要c .自我实现需要d .以上都不是参考答案：C159。强化理论强调行为是结果的函数。根据这一理论，管理者最好采用()方法。a .正强化b .负强化c .惩罚d .自然回归参考答案：A160。当一个30-40岁的科研工作者表现出突出的技术能力时，作为科研工作者的领导者，对他最有效的激励应该是()(注：不排除其他适当的奖励)a .高额奖金b .最佳的研究条件c .晋升d .精神奖励(