现在垂直于办公领域的即时通讯软件和协作软件，如钉钉、企业微信等，大大提高了沟通和办公的效率。电子邮件作为一种老式的传统联系方式，会被即时通讯工具取代吗？快来看看天天问的朋友们对此是怎么看的。

曾经，电子邮件让人们可以不受时间和空间的限制收发信件，大大提高了010到31040的工作效率，方便了办公自动化。

现在钉钉、企业微信等垂直于办公领域的即时通讯工具活跃在各大企业。即时通讯工具的再次出现提高提高了人们的办公沟通效率。而电子邮件这种信息传递中最常用的工具，似乎只在有限的范围内起作用，很少被提及。

即时通讯工具对电子邮件的存在构成威胁吗？电子邮件最终会被即时通讯工具取代吗？每天提问的朋友都讨论过这些问题。让我们看看他们的想法。

问每日精选第214期：电子邮件会被即时通讯工具取代吗？

文章部分内容来自@胡一峰@儒家中的OK @ O-O林小胖@蔡晓G的产品之路@Demi @左谦@暖暖的太阳@它杀你3000。

电子邮件正在被取代？电子邮件作为最常用的办公信息传递工具，给工作带来了一定的便利。但由于电子邮件的广泛应用，一旦在使用过程中出现一些问题，就会被无限放大和诟病。网上有很多这样的关于电子邮件的抱怨。让我们来看看每个人和电子邮件之间的爱恨情仇。

1.电子邮件的不便1)信息过载很容易。

对互联网上的电子邮件最常见的抱怨是它容易超载信息。有的人一天可能会收到几千封邮件，大量的信息要花很长时间去阅读、摘抄、回复时间。

有一次媒体采访关于电子邮件的使用，其中一位受访者觉得回复电子邮件特别浪费时间。这位受访者是一位公司高管，每天收发大量与工作相关的邮件。由于工作需要，每封邮件都必须回复。虽然很多邮件只需要一两个字就可以回复，但是会占用很多时间，而这些时间本来是可以用来做其他事情的。

2)邮箱名很难记。

还有很多人觉得很难记住邮件地址的名字，很难确认发件人是否正确。你想想，邮箱名大多是字母或者数字组成的吧？让人很难记住，更别说加各种邮箱域名(QQ邮箱，139邮箱，网易邮箱等。).

所以，光是认邮箱名就会让人觉得极其麻烦，而在写邮件的时候，这种感觉就更加深刻。有时候因为不方便复制粘贴收件人的邮箱名，需要自己手动输入。如果你不小心，你可能会输入错误的字母或数字。

而且和微信不一样的是，e-mail可以在你发送之前检查对方的部分信息，从而确定收件人是否正确。如果我们不小心输入了错误的邮箱名而没有发现这个错误，我们只会奇怪对方为什么没有回复自己，而实际上对方根本没有收到邮件，沟通失败。

所以很多人在发邮件前都要仔细核对好几遍收件人的邮箱名，就怕把邮件发错人。

3)登录过程麻烦。

电子邮件通常用于Web端，尤其是在发送和接收附件时。然而，与移动终端不同，Web终端上的电子邮件可以始终保持登录状态。每次在Web终端上使用电子邮件，都需要重新登录，有些麻烦。

此外，一些电子邮件地址可能是为了安全而设置的，并且需要多次登录验证。输入密码后，需要手机验证码或独立密码。虽然知道是出于安全考虑，但是用户体验就是不好。

(QQ邮箱独立密码机制)

2.即时通讯工具的优点看了这么多关于电子邮件的抱怨，我们来看看即时通讯工具。常见的即时通讯工具有QQ、微信等。它最大的特点就是即时性，发送和接收信息几乎没有时差。当然，需要排除网络不好的情况。

但电子邮件的信息传递不是即时的，信息发出后，你要等对方查看邮件，收到邮件，这样就会产生时间差异。

在这个快节奏的时代，人们在寻找一种更简单快捷的信息交流方式，即时通讯工具可以满足这种需求。与电子邮件不同，每次发送电子邮件时，你都必须填写收件人的地址和主题等附加信息。在即时通讯工具中，你可以通过添加他们为好友或者建立一个群聊来快速与对方交流，非常方便。

正是因为即时通讯工具的这些优势，它在沟通方面的效率远胜于电子邮件。对于一些重要的通知，使用即时通讯工具可以第一时间提醒大家时间，保证了通知的时效性。而且对于很多人来说，在QQ和微信里查看消息比查看邮件更方便。毕竟这些即时通讯工具一般都是保持登录状态，会有消息提醒，而电子邮件则需要自己登录查看是否有信息。

过去电子邮件的一些功能正在逐渐被即时通讯工具取代，比如信息推送，在电子邮件中会被发送到垃圾箱，但在移动端可以收获更多的用户流量；比如现在很多平台的注册信息都可以直接链接即时通讯工具，在手机上验证，而不是登录一个邮箱，查看验证邮箱。

二。电子邮件将不会被替换。虽然在之前的分析中发现，电子邮件的部分功能正在逐渐被即时通讯工具所取代，但是天天问的朋友们并不认为电子邮件会被即时通讯工具完全取代。

1.“形式属性”是无法比拟的。首先，电子邮件可以说是一种简化的、无废话的沟通软件。它的“形式属性”是其他软件无法比拟的，聊天属性的几乎不存在也让这种交流方式更加庄重和负责。

即时通讯讲究沟通效率，对话中可能会沉积大量冗杂的信息。即时通讯工具上表达的内容，无论是语音还是文字，都不够正式，用户往往会在庞杂的信息中失去焦点。

在工作中，电子邮件更多用于官方交流。因此，电子邮件的内容会比即时通讯更加正式和优雅，更具逻辑性和全面性，主题也更加明确。同时CC等机制可以帮助读者理清前因后果。

电子邮件作为日常商务沟通的工具还有一个好处，就是你可以就某项业务或者某个问题给对方写一封很长很详细的邮件。对方不必马上回答，而是在仔细阅读思考并与团队讨论后，回复一封邮件反馈。虽然双方沟通不够快，但是很彻底，很容易存档和追溯。非常适合重大复杂问题的沟通。

因此，大多数正式的工作场景都使用电子邮件来传递信息。

2.方便存档。如上所述，电子邮件便于存档和回溯，因为它的所有电子邮件都存储在云中，而不是本地。这样，如果你想在邮件中查找某个话题的信息，在客户端、手机或网页上就可以轻松完成。

而即时通讯工具不方便在不同设备上同步，也很难找到历史信息。因此，目前，电子邮件存档的作用是不可替代的。

3.它可以跨平台使用。最重要的是，电子邮件可以跨平台使用。不需要限定在同一个邮箱域名，发送信息前也不需要征得对方同意。只要知道对方的接收地址，除了联网，没有其他发送限制。

这是即时通讯工具做不到的。毕竟再方便的即时通讯工具，也只能在自己的产品上实现，而不能和其他产品连接。而且在即时通讯工具中，如果对方不同意你的好友申请，你也不能给对方发消息。

所以，即使即时通讯工具再普遍，电子邮件近乎无限的沟通机制也能让它所向披靡。

3.电子邮件转向后台服务。即时通讯工具早就出来了，但是直到现在还没有取代电子邮件，这恰恰说明了即时通讯工具并不能作为电子邮件的替代品。

电子邮件对于即时通讯来说从来就不存在。它可能会消失，但绝不会因为即时通讯而消失。

事实上，电子邮件和即时通讯工具是两种不同的情况。电子邮件是正式的文本通知，就像写信一样；即时通讯工具是相对非正式的实时交流，就像面对面交谈一样。他们的关系更像是互补而不是替代。

因此，电子邮件作为一种信息传递方式不会被即时通讯工具所取代。然而，随着时代的发展，电子邮件的使用很可能会发生变化。

天天有个问@ 3000要你命的伙伴是这样猜测的：易信以后会逐渐弱化前端，转向后台服务。

现在协同办公平台的普及率越来越高，企业都在倡导信息化的变革。那么，如果协同办公平台与邮箱关联，邮件写在APP里，代理发送，用户就可以省去web端登录邮箱的繁琐过程。这符合协同办公平台所追求的省时高效的原则。像企业微信，就已经实现了邮箱的内置功能。

从盈利来看，邮箱的盈利方向主要是广告、会员增值服务和导流。而易信的广告业务无法和资讯、短视频平台竞争，会员的增值服务基本没有亮点。不过导流效果不错，毕竟能广泛触达用户。

但总体来看，易信很难在盈利模式上有所突破。毕竟这是限制。所以未来与协同办公平台的合作可能是稳定的收入来源。

这样一来，邮箱在前端的价值其实并不是太大，转向后台服务或许是个不错的办法。

关于“电子邮件会被即时通讯工具取代吗？”你有什么看法？点击下面的链接，我们一起聊天吧~

参考资料：

https://www.zhihu.com/question/22951230

https://baijiahao.baidu.com/s id=1741493635817950427 wfr=spider for=PC

http://mt.sohu.com/20170221/n481276848.shtml

#天天问神求回复#“天天问神求回复”是天天问神的一个新栏目，致力于发现每天朋友的精彩语录。放聪明点，大家都认真！喜欢的话记得点问题链接和TA互动。我们也很期待你在这里的演讲~

@我爱芋儿鸡：顾客误点了“不需要餐具”，我当真了。顾客给了差评。我很害怕。

@大鱼炖海棠：安祖语。对线路发展有奇效。轻则可以让对方憋出内伤，重则可以直接成为武学。

当测试过程中出现问题时，开发人员会和你一起思考解决方案，而不是说“你当初是怎么设计的？”