161.马斯洛的需求层次理论有两个基本出发点，分别是()。a .人是需要的动物，被满足的需要不再起激励作用。b .人是需要的动物，人的需要是分层次的。c .人的需求是分层次的，会先满足一层需求，才会出现另一层需求。d .人是有需求的动物，满足最重要的需求比满足其他需求更迫切。答案：B162。对于一个自我实现需求占主导地位的员工来说，最有效的激励是()。a提高工资b:改善工作环境c:给予奖励d:委以重任参考答案：D163。赫尔茨贝格的双因素理论认为()有助于激发员工的工作热情。A .提供良好的工作条件b .工作中的成就感c .改善员工的生活条件d .严格的劳动纪律参考答案：B164。以下是实际观察到的一些领导的行为：自己做决策、宣布决策；(二)强行推销自己做出的决定；做决定，允许提问；提出可修改的讨论方案；提问、征求意见、决策；设定界限但由集体决策；允许下属在上级规定的范围内行使决策权。这七种领导行为最恰当的分类是()。A. 属于专制，属于参与，属于民主。B. 属于专制，属于民主， 属于放任。C. 属于专制，属于民主，属于放任。D. 属于专制，属于民主， 属于放任。答案：A165。Fidler将领导风格分为关系导向型和任务导向型。以下哪一项最能体现任务导向型领导风格？()a .正面描述最难共事的同事。b .对最难相处的同事有负面看法。c .主要对人际关系感兴趣。d .非常重视人际关系和工作任务。参考答案：B166。领导行为理论主要包括()。a .权变理论b .管理网格理论c .期望理论d .领导力生命周期参考答案：B167。在领导行为理论中，密歇根大学的研究(即李克特、李克特的研究)表明，员工导向型领导与()正相关。a .群体生产力高，满意度低。b .群体生产力低，满意度高。c .群体生产力高，满意度高。d .群体生产力低，满意度低。参考答案：C168。Fidler认为环境对领导者的目标有很大的影响，对于高LPC的领导者非常重视()。a .人际关系b .工作任务完成情况c .满意度d .绩效参考答案：A169。罗伯特豪斯的路径-目标理论确定了四种领导行为，分别是()。a .引导、民主、参与、成就b .引导、集中、参与、成就c .引导、推销、参与、成就d .引导、支持、参与、成就参考答案：D170。在给下属布置紧急事情的时候，不同的人会有不同的方式。以下四种方式中，你认为哪一种对下属的自由度最小？()a .“此事紧急，请在下班前办。”b .“其他的事情先放一放，把这个做好。”c .“你把手头的事交给小王，马上处理，下班前做好。”d .“此事紧急，必须在工作结束前完成。如果太忙，可以找小王帮忙。”答案：C171。豪斯的路径-目标模型指出，领导风格的采用取决于()。a .领导者的素质b .被领导的素质c .各种情境因素d .员工成熟度参考答案：C172。一个企业多年来很好的完成了任务，员工的经济收入也很高，但是领导和员工的关系很差。领导可能是管理网格中提到的()。a .穷人型b .俱乐部型c .任务型d .中级型参考答案：C173。根据领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干员工，应该采用的领导风格是()。

A.指挥型b .说服型c .参与型d .授权型参考答案：D174。在领导行为理论中，俄亥俄州立大学的研究发现，两个维度都高的领导者一般更能让下属达到()。a .高绩效低满意度。b .绩效低，满意度高。高绩效和高满意度。d .绩效低，满意度低。参考答案：C175。Blake和mountain提出的管理网格理论所依据的两个坐标维度是()。a .对生产和人的关注；b .对生产和性能的关注；c .关心生产和组织；d .对业绩的关注和对人的关心；参考答案：A176。在管理网格理论中，团队管理的网格处于()。A. 9.1型B. 9.9型C. 1.9型D. 1.1参考答案：B177。由于预算紧张，你的部门有必要重组。你让这个部门的一个有经验的人来负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你觉得他有能力完成这个任务，但他似乎对这个任务的重要性漠不关心。这个时候，你应该采取什么样的领导风格？()a .高任务，高关系b .高任务，低关系c .低任务，高关系d .低任务，低关系参考答案：C178。一个领导很关心下属，尽可能的让下属满意，经常批评下属，但是效果不好。群众反映，“会哭的孩子有奶吃，不会哭不会闹的好孩子会对着奶叹气。”这说明()。a .满足需求必须是所有下属的共同需求，而不是个人的需求。b .满足需求不能采取批评的形式。满足需求应该通过组织程序，以防止偏听偏信。D. A和C参考答案：C179。领导者的职能主要包括()。a .指挥、协调、激励b .领导、协调、激励c .引导、协调、激励d .领导、协调、激励参考答案：A180。权变理论强调()的影响。a .管理变量b .环境变量c .内部环境d .外部环境e .管理方法参考答案：B181。余老师奉命去一家亏损多年的企业当厂长。他到任后待人热情，一大早就站在工厂门口迎接大家。如果有员工迟到，他没有批评指责，而是问为什么，主动帮助员工解决实际困难。一个星期下来，大家看到厂长每天早早到厂，对人也很热情。过去经常迟到的员工也没有迟到。从这个角度来看，是什么力量让厂长有这么大的影响力？()A .个人影响力权b .专业知识权C .法定权D. A和C参考答案：C182。强调预防作用的控制方法是()。a .现场控制b .反馈控制c .前馈控制d .间接控制参考答案：C183。“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这种说法，以下哪种控制方法最重要()。a .同步控制b .实时控制c .反馈控制d .前馈控制参考答案：D184。生产主管在生产现场发现一名工人没有按照操作规范操作，他立即上去制止。这种控制方法属于()。a .现场控制b .直接控制c .事前控制d .间接控制参考答案：A185。前馈控制的优点主要是()。a .避免了事后控制对已经犯下的错误无能为力的缺点。它需要及时准确的信息。c .应用广泛。d .具有引导功能，可以是提高工作能力和自控能力。参考答案：A186。注意检查和改进已经发生的错误属于()。a .事前控制b .过程控制c .直接控制d .事后控制参考答案：D187。在控制的时候，首先要建立标准。以下关于建立标准的四种说法，哪一种是有问题的？()a .标准要尽可能高。b .标准应考虑实施成本。标准应该考虑实际的可能性。标准应该考虑顾客的需求。参考答案：A188。控制工作的第一步是()。a .采取纠正措施b .预控c .测量实际绩效d .确定t

A.事前控制b .过程控制c .事后控制d .直接控制参考答案：C190。种植庄稼需要水，但是这个地区最近几年没有下雨。我该怎么办？一种方法是灌溉来弥补雨水的不足。另一种方法是种植耐旱作物来适应环境。这两项措施分别是()。a .纠偏与调整方案b .调整方案与纠偏c .反馈控制与前馈控制d .反馈控制与反馈控制参考答案：A191。在控制的基本过程中，测量性能要解决的主要问题是()。A .测量什么b .制定标准c .如何测量D. A和c .参考答案：D192。控制过程中合理的顺序应该是()。a .制定标准、评价成绩、衡量成绩b .衡量成绩、评价成绩、制定标准c .衡量成绩、制定标准、评价成绩d .制定标准、衡量成绩、评价成绩参考答案：D193。有效控制的要求是()。a .客观、适度、灵活和及时。b .客观性、灵活性、经济性和科学性。c .客观性、经济性、可操作性和科学性。d .客观性、经济性、适度性和及时性。参考答案：A194。任何控制都需要一定的成本，这就需要关注有效控制()。a .适时控制b .适度控制c .目标控制d .柔性控制参考答案：B195。工艺科长发现生产现场有工人不按操作规范操作，他马上上去制止。这种控制方法属于()。a .预先控制b .直接控制c .同时控制d .间接控制参考答案：C196。划分直接控制和间接控制的标准是()。a .根据主管与被控对象的关系划分b .根据采取的措施划分c .根据被控对象划分时间 D .根据被控对象的全面性划分参考答案：B197。控制是检查和纠正()的过程。a .生产活动b .经营活动c .策划与实施d .质量活动参考答案：C198。一个业务员通过努力，在一年内实现了100万元的销售业绩。推销员认为他已经大大超过了他的工作任务。他很高兴，主动向销售主管汇报，要求额外奖金。谁知，销售主管只说了一些口头表扬，对奖金只字未提。推销员白白等了许多天。他想知道额外奖金的梦想破灭了，他对工作的热情也消失了。如果销售主管是一个称职的经理，你认为他不给销售人员额外奖金的最大可能原因是什么？(一)他怕人们过分追求销量而忽视服务质量。b .事先没有给出计划标准，没有控制和考核的依据。c .企业处于发展阶段，很多方面需要资金，不能额外发放奖金。d .企业其他销售人员也超额完成了销售任务。答案：B199。控制工作使管理过程形成一个()系统。a .相对封闭b .绝对封闭c .相对开放d .绝对开放参考答案：A200。最理想的控制标准是()。a .实物标准b .定性标准c .财务标准d .定量标准参考答案：d。